Survei Indeks Persepsi Kualitas Pelayanan Publik (IPKP) MTsN 6 Lima Puluh Kota
Berikan penilaian Anda terhadap pelayanan MTsN 6 Lima Puluh Kota. Jawaban Anda bersifat rahasia dan digunakan untuk peningkatan kualitas pelayanan publik.
Hasil Survei IPKP MTsN 6 Lima Puluh Kota
Rekapitulasi Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) diperbarui secara otomatis.
Total Responden
46
Rata-rata Skor (1-4)
3.47
Indeks IPKP (% Jawaban Positif)
88.6%
Sangat Baik
Profil Responden
Status Responden
Jenis Kelamin
1. Persyaratan Pelayanan
87.0% jawaban positif2. Sistem, Mekanisme, dan Prosedur
88.0% jawaban positif3. Waktu Pelayanan
89.1% jawaban positif4. Biaya/Tarif
89.1% jawaban positif5. Produk Layanan
89.1% jawaban positif6. Kompetensi Petugas
89.1% jawaban positif7. Perilaku Petugas
89.1% jawaban positif8. Sarana dan Prasarana
89.1% jawaban positif9. Penanganan Pengaduan
88.0% jawaban positifKepuasan Keseluruhan
Indeks IPKP dihitung dari persentase jawaban positif (skor 3 "Puas" atau 4 "Sangat Puas") terhadap total seluruh jawaban. Kategori: ≥75% Sangat Baik, 50-74% Baik, 25-49% Kurang Baik, <25% Tidak Baik.